Pienso en el dueño de una cafetería en Barranco que un día decidió «meterle IA» a su negocio. Descargó una app para hacer posts, otra para editar videos, otra para responder mensajes y una más para organizar pedidos. Un mes después no usaba ninguna: cada una pedía su propia cuenta, su propio aprendizaje y, en varios casos, una tarjeta para pagar en dólares. Terminó volviendo a hacer todo a mano.
Es una historia muy común. Hay tantas herramientas de inteligencia artificial que lo difícil no es encontrarlas, sino elegir pocas y usarlas bien. Por eso te comparto mi lista práctica: corta, ordenada por tarea y pensada para negocios pequeños del Perú, con lo que recomiendo, para qué sirve cada herramienta y si tiene plan gratis.
Qué contiene este artículo:
Cómo elegí estas herramientas
No es una lista de «las 100 mejores apps de IA». Para que una herramienta entre aquí tiene que cumplir cuatro criterios:
- Fácil de usar: que no necesites saber programar ni ver horas de tutoriales.
- En español: que puedas escribirle y usarla en tu idioma.
- Con plan gratis o de bajo costo: que puedas probarla antes de pagar.
- Útil para un negocio pequeño: que resuelva tareas reales del día a día, como vender, atender o publicar.
Si recién empiezas con la IA, te recomiendo leer primero estas formas de usar la IA sin saber programar. Y si quieres otra mirada, PromPerú tiene una presentación pública sobre herramientas de inteligencia artificial para emprendedores en su repositorio.
Un aviso importante: los precios y planes que menciono los consulté en la web oficial de cada herramienta el 26 de octubre. Cambian con frecuencia, así que revísalos antes de contratar.
Asistentes para escribir y pensar
Son la base de todo. Te ayudan a redactar, resumir, ordenar ideas, responder clientes y preparar contenido.
ChatGPT
Es el asistente más conocido. Sirve para escribir publicaciones, descripciones de productos, respuestas para WhatsApp, correos y hasta para pensar ideas de negocio. Tiene versión gratuita, suficiente para empezar.
Gemini
Es el asistente de Google. Funciona muy bien si ya usas Gmail, Google Drive o Google Docs. Tiene versión gratuita con tu cuenta de Google, y en su web oficial los planes de pago se muestran en soles.
Claude
Es otro asistente muy bueno para redactar textos largos, revisar documentos y ordenar información. Tiene plan gratuito y un plan de pago para quien lo usa a diario.
Mi consejo: no necesitas los tres. Prueba uno o dos con las mismas tareas y quédate con el que mejor te entienda.
Diseño y contenido visual
Aquí la IA te ayuda a verte profesional sin contratar a un diseñador para cada publicación. Si quieres ordenar primero tu marca, revisa cómo armar tu identidad visual sin diseñador.
Canva con sus funciones de IA
Canva permite crear posts, historias, flyers y presentaciones con plantillas, y sus funciones de IA ayudan a generar textos, imágenes y adaptar diseños a distintos formatos. Tiene plan gratuito; algunas funciones avanzadas son de pago.
CapCut para videos cortos
CapCut sirve para editar reels y videos cortos desde el celular o la computadora: cortar, poner subtítulos automáticos, música y efectos. Tiene plan gratuito y uno de pago con más funciones.
Atención al cliente y ventas
Responder rápido vende. Estas herramientas te ayudan a no dejar mensajes sin contestar. Si quieres ir un paso más allá, te explico cómo funcionan los agentes virtuales con inteligencia artificial para atender sin contratar más personal.
WhatsApp Business y sus respuestas automáticas
La app de WhatsApp Business es gratuita y trae lo básico para un negocio: catálogo, etiquetas, mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia y respuestas rápidas. No es IA en sentido estricto, pero combinada con un asistente como ChatGPT para redactar tus respuestas, te ahorra mucho tiempo.
ManyChat para Instagram y Facebook
ManyChat permite automatizar conversaciones en Instagram y Facebook Messenger: responder a quien comenta una palabra clave, enviar información de un producto o captar datos de contacto. Tiene plan gratuito para empezar.
Automatización sin programar
Cuando repites la misma tarea todos los días —copiar datos de un formulario, avisar de un nuevo pedido, guardar contactos—, estas herramientas la hacen por ti. Te cuento el paso a paso para automatizar tu negocio sin programar.
Zapier
Conecta aplicaciones entre sí con reglas simples del tipo «cuando pase esto, haz aquello». Es de las más fáciles de aprender. Tiene plan gratuito con un número limitado de tareas al mes.
Make
Hace lo mismo que Zapier, pero de forma más visual y con más control sobre cada paso. Requiere un poco más de práctica. También tiene plan gratuito.
Organización y reuniones
Notion AI
Notion sirve para organizar pendientes, procesos, ideas y documentos del negocio en un solo lugar. Su IA ayuda a resumir notas, redactar y encontrar información. El plan gratuito incluye una prueba de la IA; la IA completa está en planes de pago.
Gemini en Google Workspace
Si tu negocio usa Google Workspace (correo con tu dominio, Drive, Docs, Hojas de cálculo), Gemini puede ayudarte dentro de esas aplicaciones: resumir correos, redactar documentos u ordenar datos. Revisa en la web oficial de Google Workspace qué incluye tu plan.
Tabla resumen: qué herramienta usar para cada tarea
Precios consultados en la web oficial de cada herramienta el 26 de octubre. Donde dice «ver web oficial» es porque no pude confirmar el precio en ese momento.
| Herramienta | Para qué la uso | ¿Tiene plan gratis? | Precio desde (web oficial, fecha de consulta) |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Escribir textos, responder clientes, pensar ideas | Sí | Ver web oficial |
| Gemini | Escribir y trabajar con Gmail y Drive | Sí | Google AI Plus: S/ 17.99 al mes (26/10) |
| Claude | Redactar textos largos y revisar documentos | Sí | Pro: US$ 20 al mes o US$ 17 al mes en pago anual (26/10) |
| Canva | Diseñar posts, historias y presentaciones | Sí | Ver web oficial |
| CapCut | Editar videos cortos y reels | Sí | Pro: S/ 79.90 al mes, precio referencial (26/10) |
| WhatsApp Business | Atender y vender por WhatsApp | Sí, la app es gratuita | Gratis |
| ManyChat | Automatizar mensajes en Instagram y Facebook | Sí | Ver web oficial |
| Zapier | Conectar apps y automatizar tareas | Sí, con tareas limitadas | Professional: US$ 19.99 al mes en pago anual o US$ 29.99 mensual (26/10) |
| Make | Automatizaciones más visuales y detalladas | Sí | Ver web oficial |
| Notion AI | Organizar el negocio y resumir notas | Sí, con prueba de IA | Business (IA completa): US$ 20 por miembro al mes (26/10) |
| Tarea del negocio | Herramienta sugerida | Dificultad (básica / media) |
|---|---|---|
| Escribir publicaciones y descripciones | ChatGPT, Gemini o Claude | Básica |
| Diseñar posts e historias | Canva | Básica |
| Editar reels y videos cortos | CapCut | Básica |
| Responder mensajes de WhatsApp | WhatsApp Business + un asistente de IA | Básica |
| Responder comentarios y mensajes en Instagram | ManyChat | Media |
| Pasar datos de un formulario a una hoja de cálculo | Zapier o Make | Media |
| Organizar pendientes y procesos | Notion | Básica |
| Resumir correos y documentos | Gemini o Claude | Básica |
Mi kit mínimo para empezar esta semana
Si tuviera que empezar de cero con un negocio pequeño, no instalaría diez apps. Empezaría con tres:
- Un asistente de IA (ChatGPT, Gemini o Claude, el que más te guste) para escribir, responder y pensar.
- Canva para que todo lo que publiques se vea ordenado y con tu marca.
- WhatsApp Business bien configurado, con catálogo, respuestas rápidas y mensaje de bienvenida.
Cuando domines esas tres, recién suma una herramienta de automatización. Y si quieres ver el panorama más amplio de marketing digital, en Funnel tienen una buena lista de herramientas de marketing digital para pequeñas empresas.
Cuidados: datos de clientes, pagos en dólares y no depender de una sola app
- Datos de clientes. No pegues en un asistente de IA documentos de identidad, direcciones, teléfonos ni datos de pago de tus clientes. Usa la IA para redactar y ordenar, no para guardar información personal.
- Pagos en dólares. Algunas herramientas muestran sus precios en soles y otras en dólares. Si pagas con tarjeta en dólares, tu banco puede aplicar tipo de cambio y comisiones. Antes de suscribirte, prueba bien el plan gratuito y calcula cuánto te costará al mes en soles.
- No depender de una sola app. Guarda tus textos, diseños y listas de clientes también fuera de la herramienta. Si una app cambia de precio o de condiciones, no deberías perder tu trabajo.
- Revisa siempre lo que genera la IA. Puede equivocarse en datos, precios o nombres. Lee todo antes de publicar o enviar.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor herramienta de IA gratis para emprendedores?
No hay una sola. Para empezar, un asistente como ChatGPT, Gemini o Claude en su versión gratuita cubre la mayoría de tareas de escritura. Súmale Canva para diseño y WhatsApp Business para atender.
¿Necesito pagar en dólares para usar estas herramientas?
No necesariamente. Todas las de esta lista tienen plan gratuito o una prueba, y algunas muestran sus planes de pago en soles. Revisa la web oficial de cada una antes de suscribirte.
¿Qué herramienta de IA sirve para responder en WhatsApp?
La app de WhatsApp Business trae respuestas rápidas y mensajes automáticos básicos. Para redactar mejores respuestas puedes apoyarte en un asistente de IA. Si recibes muchos mensajes, existen agentes virtuales con IA que atienden de forma automática.
¿Puedo diseñar posts con IA sin saber diseño?
Sí. Canva tiene plantillas y funciones de IA que te ayudan a crear posts e historias aunque no sepas diseño. Lo importante es definir primero tus colores, tipografías y estilo para que todo se vea coherente.
¿Cuántas herramientas de IA debería usar a la vez?
Pocas. Empieza con dos o tres que resuelvan tus tareas principales y úsalas bien. Agregar más herramientas antes de dominar las primeras suele terminar en apps abandonadas.
Próximo paso: hablemos y armamos tu kit de IA
Cada negocio es distinto: no necesita las mismas herramientas una barbería que una tienda online o un consultorio. Si quieres que revisemos juntos tus tareas del día a día y armemos un kit de IA a tu medida, sin gastar en apps que no vas a usar, hablemos.
